Hotel Murter predivan je obiteljski hotel s 10 soba smješten na jednom od najljepših hrvatskih otoka, Murteru.
U želji da spase ’21 sezonu koja je već započela, odlučili su nam se obratiti za pomoć. Glavni cilj bio im je generirati upite gostiju zainteresiranih za smještaj u hotelu, u čemu smo im itekako uspjeli pomoći.
Obzirom da je u trenutku početka suradnje sezona već krenula i da je svaki dan nepopunjenosti maksimalnog kapaciteta značio izmaklu dobiti za hotel, morali smo istraživanje, formiranje strategije i realizaciju kampanje provesti u što kraćem vremenu. Velik je izazov bio pred nama, no ništa na što tim marketinške agencije Marclie nije navikao.
Za početak, dizajnirali smo i izradili novu mini web stranicu koja je imala samo jedan cilj – popunjavanje kontakt obrasca i provjera dostupnosti smještaja u željenom terminu.
Mini web stranica sastojala se od 4 manjih pod-stranica:
Jedna od ključnih stvari u pripremi kampanje jest svakako ponuda, odnosno kako određeni proizvod ili uslugu ciljanoj skupini ljudi učiniti što primamljivijom. Tako smo u dogovoru s managmentom Hotela Murter došli do zaključka da je 20% popusta na smještaj idealan omjer kojim bismo privukli nove goste, bez da se ide na štetu zarade.
Zatim, idući izazov bio je dovesti grupu potencijalnih gostiju na tu mini web stranicu. Kao idealne platforme za oglašavanje u ovoj kampanji odabrali smo Facebook i Instagram primjenjujući tzv. „marketing privlačenja pažnje“. Ljudi nisu došli na Facebook ili Instagram kako bi bookirali smještaj u hotelu, to je svima nama jasno, no ako im oglas privuče pažnju, nemaju razloga uspoređivati cijene drugih hotela i tražiti alternativu, već u pravilu djeluju proaktivno i dogovaraju detalje smještaja.
Oglase smo prikazivali ljudima s područja kontinentalne Hrvatske, od 21 do 65+ godina, koji su u prošlosti pokazali interes za ljetovanjem ili hotelima te koji često putuju. Izradili smo 4 različita video oglasa u 2 formata (za newsfeed-ove i story-je).
Pripazili smo da tekst ispod oglasa ne govori o hotelu već o svojim gostima jer se na taj način posjetitelji lakše mogu prepoznati u riječima, vizualizirati tamo i učiniti ono što nam je bio i glavni cilj, a to je ispuniti kontakt obrazac i doći u hotel.
Zadnja stvar koju bih želio ovdje spomenuti i ujedno jedna od najzaslužnijih za ovaj nadprosječan rezultat jest Facebook Pixel koji smo instalirali u kod mini web stranice. Upravo zbog njega, Facebooku smo mogli dati informaciju da je tip ljudi koji su popunili kontakt obrazac upravo onakav kakav tražimo te da oglase prikaže ljudima sličnih karakteristika.
Nakon 14 dana koordiniranih napora (i nekoliko neprospavanih noći), kampanja je bila pokrenuta, a rezultat koji je ostvarila nadmašila je sva očekivanja.
U svega 32 dana (15.07.2021. – 15.08.2021.) na uloženih $1.600,51 u budžet za oglašavanje na Facebooku, generirali smo ukupno 694 upita zainteresiranih gostiju koji su već upoznati s ponudom hotela Murter i žele provjeriti dostupnost soba u željenom terminu.
Ako podijelimo utrošeni budžet na oglašavanje s brojem upita, dolazimo do brojke od $2.31 po upitu gosta – cijena koja bi svakom hotelijeru bila i više nego zadovoljavajuća.
